سوالات متداول


  • چطور می‌توانم از سایت خرید کنم؟

    برای ثبت سفارش در سایت تنها می‌بایست با شماره موبایل خود در سایت وارد شوید و محصولات مورد نظر خود را انتخاب و در ادامه با انتخاب آدرس و روش ارسال سفارش خود را در آدرس مورد نظر تحویل بگیرید.

  • برای خرید باید در سایت عضو شوم؟

    برای خرید تنها نیاز است با شماره موبایل خود در سایت وارد شوید و نیازی به تکمیل اطلاعات کاربری وجود ندارد

  • چطور از سایز لباس قبل از خرید مطمئن شوم؟

    برای مطمئن شدن از سایز هر لباس می‌توانید از راهنمای انتخاب سایز آن محصول استفاده کنید و با خیال راحت خرید خود را نهایی کنید. توجه کنید که احتمال خطای ۱ تا ۲ سانتی‌متر در اندازه‌ها وجود دارد.

  • اگر سایز لباس مناسب من نباشد می‌توانم خریدم را تعویض کنم؟

    بله، در صورتی که لباس و کفش در شرایط اولیه باشند و استفاده نشده باشند، امکان تعویض وجود دارد. می‌توانید شرایط بازگشت و تعویض کالا رو مطالعه کنید

  • چه مدت طول می‌کشد سفارش به دستم برسد؟

    با توجه به شهری که برای دریافت سفارش انتخاب کرده‌اید و روش ارسال انتخابی، زمان متفاوت خواهد بود و بازه آن در زمان انتخاب به اطلاعتان می‌رسد.

  • امکان پرداخت مبلغ سفارش پس از دریافت آن وجود دارد؟

    در حال حاضر پرداخت تنها به دو روش پرداخت اینترنتی و کارت به کارت امکان‌پذیر می‌باشد.

  • پرداخت ناموفق بوده ولی پول از حسابم کسر شده است؟

    نگران نباشید، در این صورت مبلغ کسر شده نهایتا تا ۷۲ ساعت به حساب شما باز می‌گردد.

  • چند بار برای پرداخت تلاش کردم ولی ناموفق بود.

    در این مورد اگر اطلاعات کارت خود را درست وارد کرده باشید ممکن است شبکه بانکی دچار اختلال شده باشد . لطفا مجددا دقایقی دیگر تلاش کنید.